LIVRAISON & RETOUR

Chez HS, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, dans les meilleures conditions. 

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis Paris sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé.

Livraison en France (métropolitaine et Corse)

Modes de livraison disponibles :

• Mondial Relay – Point relais : 3,50 €
  Livraison en 2 à 4 jours ouvrés dans le point relais de votre choix parmi une sélection.
• Colissimo – Livraison standard à domicile : 4,90 €
  Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés.

Livraison dans les DOM-COM

Nous livrons dans les départements et territoires d’outre-mer via Colissimo International. Les délais et les frais varient en fonction de la destination.

Départements d’Outre-mer (DROM)
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte

• Colissimo – Livraison à domicile : 18 €
• Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés

Collectivités d’Outre-mer (COM)
Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Sainte-Hélène, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sainte-Lucie

• Colissimo – Livraison à domicile : 25 €
  Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés

Des frais de douane peuvent s’appliquer à destination. Ils sont à la charge du destinataire.

Livraison en Europe

Nous livrons dans la majorité des pays de l’Union européenne. Les frais de livraison dépendent de la zone géographique et du mode de livraison sélectionné.

Zone Europe 1
Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Allemagne, Autriche, Tchéquie, Hongrie, Slovénie, Slovaquie

• Mondial Relay – Point relais : 5,90 €
  (Disponible uniquement dans certains pays. Si l’option n’apparaît pas au moment du paiement, elle n’est pas disponible dans votre pays.)
• Colissimo – Livraison standard à domicile : 11 €
  Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Zone Europe 2
Suède, Finlande, Danemark, Irlande, Grèce, Roumanie, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Croatie, Malte, Chypre

• Colissimo – Livraison standard à domicile : 15 €
  Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Livraison en Suisse

• Colissimo – Livraison standard à domicile : 15 €
  Délai estimé : 4 à 8 jours ouvrés

Des frais de douane et/ou de TVA suisse peuvent être demandés à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés
• non ouverts
• dans leur emballage d’origine

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra être effectué. Les frais de retour sont à la charge du client.

L'adresse de retour est la suivante :

HS
26 rue Bosquet
75007 Paris

Nous vous recommandons vivement de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans preuve de dépôt ou suivi, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Contact

Si vous avez le moindre doute, besoin d’aide ou une demande spéciale, contactez-nous par email : hello@hsclub.co